Troca ou Devolução

A editora respeita o Código de Defesa do Consumidor e garante o seu direito de troca!

Para efetuar uma troca ou devolução de produto, envie um e-mail para contato@editoradtx.com.br informando o motivo. Caso o produto apresente defeito de fabricação, arcaremos com todas as despesas do novo envio.
 
Os prazos para troca são:
- Prazo de reflexão (7 dias): corresponde o direito de arrependimento previsto, os valores eventualmente pagos serão devolvidos, de imediato, após devolução do produto em perfeito estado (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90).
- Defeito de fabricação (90 dias*): poderá efetuar a substituição do produto por outro da mesma espécie em perfeitas condições de uso, ou, a restituição imediata da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos (Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90).
 
* a contagem dos dias começa após o primeiro dia de recebimento do produto. 

Em qualquer um dos casos citados acima, assim que recebermos o seu produto e realizarmos as verificações necessárias, entraremos em contato para finalização de todo processo.